Management Consultancy
We lossen je vraagstuk op! Dit doen we in een project of we ondersteunen je met een ervaren interimmer of consultant. Het resultaat? Succesvolle teams en positieve businesscases.
Succesvol door onze aanpak!
Onze aanpak is het resultaat van veel ervaring in dit vakgebied met veel uiteenlopende vraagstukken bij veel verschillende bedrijven in binnen- en buitenland. Daardoor kunnen we gericht werken aan oplossingen. Wij snappen dat een plan uitvoeren in de praktijk van de klantcontact manager niet heel eenvoudig is. Daarom hebben wij voor de diverse vraagstukken en thema’s een specifieke aanpak uitgewerkt welke zich bewezen heeft. Daarmee leveren we sneller een beter resultaat.
De blueprint voor een beter resultaat in klantcontact
Fase 1
Het probleem
Fase 2
De analyse
Fase 3
Aan de slag
Fase 4
Het resultaat
• Betere prestaties in sales, retentie of service
• Meer grip op kosten, kwaliteit en klanttevredenheid
• Of bijvoorbeeld een Klantcontact- en Kanaalstrategie
Onze Dimenzi
We werken al bijna 20 jaar binnen de Contact Center branche voor uiteenlopende bedrijven in binnen- en buitenland. Dit stelt ons in staat om organisaties gericht te ondersteunen met uiteenlopende vraagstukken.
Wij geloven dat je alleen het beste resultaat krijgt als je op meerdere vlakken werkt aan verandering en verbetering. De combinatie van het vergroten van kennis, inzichten en vaardigheden zorgt uiteindelijk voor het beste en meest duurzame resultaat.
Contact Centers die al gebruik maken van de oplossingen van Dimenzi
Geïnteresseerd in
Management Consultancy?
Wil je meer informatie of onze adviezen voor jou contact center neem dan contact met ons op!