Maak succes in customer care zichtbaar!
5 gratis workshops
In een serie van 5 korte workshops wordt uitgelegd, hoe je klantcontact naar een volgend niveau kunt tillen. In elke workshop delen we een aantal belangrijke adviezen, die een grote impact gaan hebben in de manier waarop jij je operatie en teams aanstuurt.
- Workshop #1: Van doel naar KPI
- Workshop #2: Sturen op korte en lange termijn
- Workshop #3: De rootcause
- Workshop #4: Meest voorkomende analyses
- Workshop #5: De beslissende factor